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Frais d'envoi.
Les frais d'expédition sont à la charge du Client et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés avant de confirmer la commande et de finaliser le processus de passation de contrat. Le calcul des frais de port dépend du lieu de livraison, du volume et du poids des articles. Les frais d'expédition ne comprennent pas les frais de douane (taxes et frais d'expédition) qui peuvent s'appliquer aux envois en dehors de l'Union européenne, des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Ci-dessous, nous détaillons les frais d'expédition (TVA incluse):
Péninsule espagnole :
GRATUIT pour les commandes supérieures à 50 € ;
3,99 € pour les commandes inférieures à 50 € ;
Majoration de 3% (minimum 3,99€) de frais de gestion pour les commandes payées en "contre remboursement".
Espagne Îles Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla :
4,99 € pour les commandes supérieures à 50 € ;
9,99 € pour les commandes inférieures à 50 € ;
Péninsule du Portugal : 15 €.
France métropolitaine : 20 €.
Pays du reste de l'Union Européenne : de 9€ à 25€ (selon délai de livraison : de 2 à 7 jours ouvrés)
Argentine, Mexique et États-Unis : à partir de 30 € ;
Pays du reste du monde : à partir de 25 €.
Conditions de livraison.
Le délai de livraison des commandes, après réception de la preuve de paiement, est le suivant :
Livraison en Espagne continentale : 24/48 heures (jours ouvrables).
Livraison en Espagne Îles Baléares : 48/72 heures (jours ouvrables).
Livraison en Espagne Iles Canaries : 3-4 jours ouvrés
Livraison au Portugal continental : 24/48 heures (jours ouvrés).
Livraison en France métropolitaine : 4-5 jours ouvrés
Livraison dans les pays de l'UE : jusqu'à 5 jours ouvrables.
Livraison dans les pays hors UE : de 6 jours à 6 semaines (selon le mode d'expédition sélectionné).
Le Client s'engage à ce que lui-même ou une autre personne désignée soit à l'adresse indiquée pour réceptionner le colis. En cas de non présence la première fois, le transporteur insistera plusieurs fois. Si la commande ne peut toujours pas être livrée, elle nous sera retournée, avec le retour consécutif au Client du paiement effectué moins les frais d'expédition ou de retour de la marchandise qui seront à la charge du Client.
Conformité dans la livraison.
Le client aura 24 heures pour vérifier l'intégrité de tous les composants de la commande et pour vérifier que tout est inclus dans les produits inclus. Après ces 24 heures, l'envoi sera accepté et aucune réclamation ne sera acceptée pour dommage ou défaut d'envoi.
Une commande sera considérée comme livrée lorsque le bon de livraison sera signé par le client. C'est dans les 24 heures qui suivent que le client doit vérifier les produits à réception et présenter toutes les objections pouvant exister.
En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les 24 premières heures pour pouvoir réclamer l'incident auprès de la société de transport. De la même manière, il est conseillé d'enregistrer l'entreprise qui a effectué le transport.
Frais de douane pour les pays hors de l'Union européenne, les îles Canaries, Ceuta et Melilla
Les frais d'expédition que vous payez lors de l'achat d'un produit dans notre magasin n'incluent pas les frais de douane. Les frais de douane s'appliquent uniquement aux envois en dehors de l'Union européenne et aux zones à régime fiscal spécial telles que les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Dans les différentes douanes du monde, les frais et coûts associés aux procédures douanières que l'acheteur doit payer (normalement au transporteur qui effectue habituellement lesdites procédures) sont appliqués afin de recevoir le produit acheté dans notre boutique en ligne. Ces coûts sont différents selon le produit et le pays, nous recommandons donc à nos clients de se renseigner sur les coûts associés dans votre pays ou zone fiscale différente.
A titre indicatif, le taux de taxe qui doit être payé à la douane pour les montres-bracelets varie généralement de 15% aux îles Canaries à 40% pratiqué dans certains pays américains.
Foire aux questions sur les procédures douanières
Importation de marchandises aux îles Canaries, Ceuta et Melilla